Kebijakan Privasi


Harap diperhatikan bahwa konten halaman ini adalah terjemahan mesin, yang kami tawarkan sebagai bantuan untuk pemahaman kasar. Ini adalah terjemahan harfiah dan mungkin tidak selalu menyampaikan makna yang tepat. EditingTools.io tidak bertanggung jawab atas keakuratan terjemahan apa pun yang disediakan sebagai bagian dari layanan ini. Syarat dan ketentuan yang sah secara hukum tersedia dalam bahasa Bahasa Jerman.


Kebijakan Privasi

Pendahuluan

.

Dengan pernyataan privasi berikut ini, kami ingin memberi tahu Anda tentang jenis data pribadi Anda (selanjutnya disebut "data") yang kami proses, untuk tujuan apa, dan sejauh mana. Pernyataan perlindungan data berlaku untuk semua pemrosesan data pribadi yang kami lakukan, baik dalam konteks penyediaan layanan kami dan khususnya di situs web kami, di aplikasi seluler, dan di dalam kehadiran online eksternal, seperti profil media sosial kami (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "Penawaran Online").

Gambaran Umum Konten

Pengendali

Platform EditingTools.io.

Codebase Media UG (haftungsbeschränkt)
Im Mediapark 5
50825 Köln
Germany

[email protected]

Gambaran umum operasi pemrosesan

Gambaran umum berikut ini meringkas jenis data yang diproses dan tujuan pemrosesannya, dan mengacu pada subjek data.

Jenis data yang diproses.

Kategori Subjek Data

Tujuan pemrosesan

Dasar hukum yang relevan

Berikut ini adalah ikhtisar dasar hukum GDPR yang menjadi dasar kami memproses data pribadi. Harap diperhatikan bahwa selain ketentuan GDPR, peraturan perlindungan data nasional mungkin berlaku di negara tempat tinggal atau domisili Anda atau kami. Selain itu, jika ada dasar hukum yang lebih spesifik yang menentukan dalam kasus-kasus tertentu, kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini dalam deklarasi perlindungan data.

Selain ketentuan perlindungan data DSGVO, peraturan perlindungan data nasional berlaku di Jerman. Ini termasuk khususnya Undang-Undang Perlindungan terhadap Penyalahgunaan Data Pribadi dalam Pemrosesan Data (Undang-Undang Perlindungan Data Federal - BDSG). Secara khusus, BDSG berisi peraturan khusus tentang hak atas informasi, hak untuk menghapus, hak untuk menolak, pemrosesan kategori khusus data pribadi, pemrosesan untuk tujuan lain dan transmisi, serta pengambilan keputusan otomatis dalam kasus-kasus individual, termasuk pembuatan profil. Selain itu, undang-undang ini mengatur pemrosesan data untuk tujuan ketenagakerjaan (Bagian 26 BDSG), khususnya yang berkaitan dengan pendirian, pelaksanaan, atau pemutusan hubungan kerja, serta persetujuan karyawan. Selain itu, undang-undang perlindungan data negara bagian dari masing-masing negara bagian federal mungkin berlaku.

Langkah-langkah keamanan

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat sesuai dengan persyaratan hukum, dengan mempertimbangkan kondisi terkini, biaya implementasi dan sifat, ruang lingkup, keadaan, dan tujuan pemrosesan, serta berbagai kemungkinan terjadinya dan tingkat ancaman terhadap hak dan kebebasan individu, untuk memastikan tingkat perlindungan yang sesuai dengan risiko.

Langkah-langkah termasuk, khususnya, memastikan kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data dengan mengendalikan akses fisik dan elektronik ke data serta akses ke, masuk ke, pengungkapan, jaminan ketersediaan, dan pemisahan data yang berkaitan dengan data tersebut. Selain itu, kami telah menetapkan prosedur untuk memastikan pelaksanaan hak-hak subjek data, penghapusan data, dan tanggapan terhadap penyalahgunaan data. Selain itu, kami mempertimbangkan perlindungan data pribadi sejak awal pengembangan atau pemilihan perangkat keras, perangkat lunak, serta prosedur yang sesuai dengan prinsip perlindungan data, melalui desain teknologi, dan melalui pengaturan default yang ramah terhadap perlindungan data.

Enkripsi TLS (https): Untuk melindungi data Anda yang dikirimkan melalui penawaran online kami, kami menggunakan enkripsi TLS. Anda dapat mengenali koneksi terenkripsi tersebut dengan awalan https:// pada baris alamat peramban Anda.

Pengiriman data pribadi

Dalam proses pemrosesan data pribadi kami, ada kemungkinan data tersebut dikirimkan ke badan, perusahaan, unit organisasi atau orang lain yang independen secara hukum atau diungkapkan kepada mereka. Penerima data ini dapat mencakup, misalnya, penyedia layanan yang ditugaskan dengan tugas-tugas TI atau penyedia layanan dan konten yang diintegrasikan ke dalam situs web. Dalam kasus seperti itu, kami mematuhi persyaratan hukum dan, khususnya, membuat kontrak atau perjanjian yang sesuai yang berfungsi untuk melindungi data Anda dengan penerima data Anda.

Pemrosesan data di negara ketiga

Jika kami memproses data di negara ketiga (yaitu, di luar Uni Eropa (UE), Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area (EEA)) atau pemrosesan dilakukan dalam konteks penggunaan layanan pihak ketiga atau mengungkapkan atau mentransfer data kepada orang, entitas, atau perusahaan lain, ini dilakukan hanya sesuai dengan persyaratan hukum.

Tunduk pada persetujuan tertulis atau transfer yang diwajibkan secara kontraktual atau hukum, kami memproses atau mengizinkan data diproses hanya di negara ketiga dengan tingkat perlindungan data yang diakui, kewajiban kontraktual dengan apa yang disebut klausul perlindungan standar Komisi UE, dengan adanya sertifikasi atau peraturan perlindungan data internal yang mengikat (Pasal 44 hingga 49 DSGVO, halaman informasi Komisi UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Penghapusan data

Data yang diproses oleh kami akan dihapus sesuai dengan persyaratan hukum segera setelah persetujuan yang diizinkan untuk diproses dicabut atau izin lainnya tidak lagi berlaku (mis. jika tujuan pemrosesan data ini tidak lagi berlaku atau tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut). Jika data tidak dihapus karena diperlukan untuk tujuan lain yang diizinkan secara hukum, pemrosesannya akan terbatas pada tujuan tersebut. Artinya, data diblokir dan tidak diproses untuk tujuan lain. Hal ini berlaku, misalnya, untuk data yang harus disimpan karena alasan hukum komersial atau pajak atau yang penyimpanannya diperlukan untuk penegasan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum atau untuk perlindungan hak-hak orang perseorangan atau badan hukum lainnya.

Pemberitahuan perlindungan data kami juga dapat berisi informasi lebih lanjut tentang penyimpanan dan penghapusan data, yang akan diutamakan untuk operasi pemrosesan masing-masing.

Penggunaan cookie

Cookie adalah file teks kecil, atau catatan memori lain yang menyimpan informasi pada perangkat akhir dan membaca informasi dari perangkat akhir. Misalnya untuk menyimpan status login di akun pengguna, konten keranjang belanja di toko elektronik, konten yang diakses atau fungsi yang digunakan dari penawaran online. Cookie selanjutnya dapat digunakan untuk berbagai tujuan, misalnya untuk tujuan fungsionalitas, keamanan dan kenyamanan penawaran online serta pembuatan analisis arus pengunjung.

Catatan tentang persetujuan: Kami menggunakan cookie sesuai dengan hukum. Oleh karena itu, kami mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pengguna, kecuali jika tidak diwajibkan oleh hukum. Secara khusus, persetujuan tidak diperlukan jika penyimpanan dan pembacaan informasi, termasuk cookie, mutlak diperlukan untuk menyediakan layanan telemedia kepada pengguna (misalnya, penawaran online kami) yang diminta secara tegas oleh mereka. Cookie yang sangat diperlukan biasanya mencakup cookie dengan fungsi yang terkait dengan tampilan dan pengoperasian penawaran online, penyeimbangan beban, keamanan, penyimpanan preferensi dan pilihan pengguna, atau tujuan serupa yang terkait dengan penyediaan fungsi utama dan sekunder dari penawaran online yang diminta oleh pengguna. Persetujuan yang dapat dibatalkan akan dikomunikasikan dengan jelas kepada pengguna dan akan berisi informasi mengenai penggunaan cookie masing-masing.

Catatan tentang dasar hukum di bawah hukum perlindungan data: Dasar hukum yang digunakan untuk memproses data pribadi pengguna menggunakan cookie tergantung pada apakah kami meminta persetujuan pengguna. Jika pengguna menyetujui, dasar hukum untuk pemrosesan data Anda adalah persetujuan yang dinyatakan. Jika tidak, data yang diproses dengan bantuan cookie diproses berdasarkan kepentingan sah kami (misalnya dalam operasi bisnis penawaran online kami dan peningkatan kegunaannya) atau, jika hal ini dilakukan dalam konteks pemenuhan kewajiban kontrak kami, jika penggunaan cookie diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak kami. Untuk tujuan apa cookie diproses oleh kami, kami mengklarifikasi dalam kebijakan privasi ini atau dalam konteks persetujuan dan proses pemrosesan kami.

Periode penyimpanan: Berkenaan dengan periode penyimpanan, ada perbedaan antara jenis-jenis cookie berikut ini:

  • Cookie sementara (juga: cookie sesi): Cookie sementara akan dihapus selambat-lambatnya setelah pengguna meninggalkan penawaran online dan menutup perangkat terminalnya (mis. browser atau aplikasi seluler).
  • Cookie permanen:Cookie permanen tetap tersimpan bahkan setelah menutup perangkat terminal. Sebagai contoh, status login dapat disimpan atau konten yang disukai dapat ditampilkan secara langsung ketika pengguna mengunjungi situs web lagi. Demikian juga, data pengguna yang dikumpulkan dengan bantuan cookie dapat digunakan untuk pengukuran jangkauan. Kecuali jika kami memberikan informasi eksplisit kepada pengguna tentang jenis dan durasi penyimpanan cookie (misalnya, sebagai bagian dari mendapatkan persetujuan), pengguna harus berasumsi bahwa cookie bersifat permanen dan jangka waktu penyimpanannya dapat mencapai dua tahun.

Informasi umum mengenai pencabutan dan penolakan (opt-out): Pengguna dapat mencabut persetujuan yang telah mereka berikan kapan saja dan juga mengajukan keberatan atas pemrosesan sesuai dengan persyaratan hukum dalam Art. 21 DSGVO. Pengguna juga dapat menyatakan keberatan mereka melalui pengaturan browser mereka, misalnya dengan menonaktifkan penggunaan cookie (meskipun hal ini juga dapat membatasi fungsionalitas layanan online kami). Keberatan atas penggunaan cookie untuk tujuan pemasaran online juga dapat dinyatakan melalui situs web https://optout.aboutads.info dan https://www.youronlinechoices.com/.

  • Dasar hukum:Kepentingan yang sah (Pasal 6 paragraf 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Layanan bisnis

Kami memproses data mitra kontrak dan bisnis kami, mis. pelanggan dan calon pelanggan (secara kolektif disebut sebagai "mitra kontrak") dalam konteks hubungan hukum kontraktual dan hubungan hukum yang sebanding serta tindakan terkait dan dalam konteks komunikasi dengan mitra kontrak (atau pra-kontraktual), misalnya untuk menjawab pertanyaan.

Kami memproses data ini untuk memenuhi kewajiban kontrak kami. Hal ini termasuk, khususnya, kewajiban untuk menyediakan layanan yang telah disepakati, kewajiban pembaruan, dan pemulihan jika terjadi gangguan garansi dan kinerja lainnya. Selain itu, kami memproses data untuk melindungi hak-hak kami dan untuk tujuan tugas administratif yang terkait dengan kewajiban dan organisasi perusahaan. Selain itu, kami memproses data atas dasar kepentingan sah kami dalam pengelolaan bisnis yang tepat dan manajemen bisnis serta langkah-langkah keamanan untuk melindungi mitra kontrak kami dan operasi bisnis kami dari penyalahgunaan, membahayakan data, rahasia, informasi, dan hak-hak mereka (misalnya untuk keterlibatan telekomunikasi, transportasi, dan layanan tambahan lainnya serta subkontraktor, bank, penasihat pajak dan hukum, penyedia layanan pembayaran, atau otoritas pajak). Dalam kerangka hukum yang berlaku, kami hanya mengungkapkan data mitra kontrak kepada pihak ketiga sejauh hal ini diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Mitra kontrak akan diberitahu tentang bentuk pemrosesan lebih lanjut, misalnya untuk tujuan pemasaran, dalam ruang lingkup pernyataan perlindungan data ini.

Kami memberi tahu mitra kontrak data mana yang diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas sebelum atau selama pengumpulan data, misalnya dalam formulir online, melalui penandaan khusus (misalnya warna) atau simbol (misalnya tanda bintang atau sejenisnya), atau secara pribadi.

Kami menghapus data setelah berakhirnya masa berlaku jaminan hukum dan kewajiban yang sebanding, yaitu pada prinsipnya setelah berakhirnya masa berlaku 4 tahun, kecuali jika data tersebut disimpan di akun pelanggan, misalnya, selama data tersebut harus disimpan karena alasan pengarsipan yang sah. Periode penyimpanan menurut undang-undang adalah sepuluh tahun untuk dokumen yang relevan menurut undang-undang perpajakan serta untuk buku komersial, inventaris, saldo awal, laporan keuangan tahunan, instruksi kerja yang diperlukan untuk memahami dokumen-dokumen ini dan dokumen organisasi lainnya serta catatan akuntansi, dan enam tahun untuk surat-surat komersial dan bisnis yang diterima serta reproduksi surat-surat komersial dan bisnis yang dikirim. Periode dimulai pada akhir tahun kalender di mana entri terakhir dibuat dalam buku, inventaris, neraca pembukaan, laporan keuangan tahunan atau laporan manajemen disiapkan, surat komersial atau bisnis diterima atau dikirim, atau dokumen akuntansi dibuat, selanjutnya pencatatan dibuat atau dokumen lain dibuat.

Sepanjang kami menggunakan penyedia atau platform pihak ketiga untuk menyediakan layanan kami, syarat dan ketentuan serta pemberitahuan privasi dari masing-masing penyedia atau platform pihak ketiga akan berlaku dalam hubungan antara pengguna dan penyedia.

  • Jenis data yang diproses: Data inventaris (mis. nama, alamat); data pembayaran (mis. rincian bank, faktur, riwayat pembayaran); data kontak (mis. email, nomor telepon); data kontrak (mis. subjek kontrak, jangka waktu, kategori pelanggan); data penggunaan (misalnya situs web yang dikunjungi, minat terhadap konten, waktu akses); data meta, komunikasi, dan prosedural (misalnya alamat IP, data waktu, nomor identifikasi, status persetujuan).
  • Orang yang berkepentingan: pelanggan; pihak yang berkepentingan; mitra bisnis dan kontraktual.
  • Tujuan pemrosesan: Menyediakan layanan kontraktual dan layanan pelanggan; langkah-langkah keamanan; permintaan kontak dan komunikasi; prosedur kantor dan organisasi; mengelola dan merespons permintaan; pengukuran konversi (mengukur keefektifan aktivitas pemasaran).
  • Dasar hukum: Pelaksanaan kontrak dan permintaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. b) DSGVO); Kewajiban hukum (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. (c) DSGVO); Kepentingan yang sah (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. f) DSGVO).

Catatan lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

  • Akun pelanggan: Mitra kontrak dapat membuat akun dalam penawaran online kami (misalnya akun pelanggan atau pengguna, singkatnya "akun pelanggan"). Jika pendaftaran akun pelanggan diperlukan, mitra kontrak akan diberitahu tentang hal ini serta informasi yang diperlukan untuk pendaftaran. Akun pelanggan tidak bersifat publik dan tidak dapat diindeks oleh mesin pencari. Dalam lingkup pendaftaran dan login selanjutnya serta penggunaan akun pelanggan, kami menyimpan alamat IP pelanggan bersama dengan waktu akses untuk dapat membuktikan pendaftaran dan mencegah penyalahgunaan akun pelanggan. Jika pelanggan telah mengakhiri akun pelanggan mereka, data yang berkaitan dengan akun pelanggan akan dihapus, kecuali jika penyimpanannya diperlukan untuk alasan hukum. Pelanggan berkewajiban untuk mengamankan data mereka ketika akun pelanggan telah dihentikan; Dasar hukum: Pelaksanaan kontrak dan pertanyaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. b) DSGVO).
  • Merkliste / Wunschliste: Pelanggan dapat membuat daftar produk / keinginan. Dalam hal ini, produk disimpan dalam konteks pemenuhan kewajiban kontrak kami hingga akun dihapus, kecuali jika entri daftar produk dihapus oleh pelanggan atau kami secara tegas memberi tahu pelanggan tentang periode penyimpanan yang berbeda; Dasar hukum: Pelaksanaan kontrak dan permintaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. b) DSGVO).
  • strong>Belanja dan e-commerce: Kami memproses data pelanggan kami untuk memungkinkan mereka memilih, membeli, atau memesan produk, barang, dan layanan terkait yang dipilih, serta pembayaran dan pengiriman, atau pelaksanaannya. Jika diperlukan untuk pelaksanaan pesanan, kami menggunakan penyedia layanan, khususnya perusahaan pos, ekspedisi, dan pengiriman, untuk melakukan pengiriman, atau pelaksanaan kepada pelanggan kami. Untuk pemrosesan transaksi pembayaran, kami menggunakan layanan bank dan penyedia layanan pembayaran. Informasi yang diperlukan diidentifikasi seperti itu dalam konteks pesanan atau proses akuisisi yang sebanding dan mencakup informasi yang diperlukan untuk pengiriman, atau penyediaan dan penagihan, serta informasi kontak untuk dapat berkonsultasi; Dasar hukum: pelaksanaan kontrak dan pertanyaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. b) DSGVO).
  • Layanan seni dan sastra: Kami memproses data klien kami untuk memungkinkan mereka memilih, membeli, atau menugaskan layanan atau karya yang dipilih dan aktivitas terkait serta pembayaran dan pengiriman atau pelaksanaan atau kinerjanya. Informasi yang diperlukan diidentifikasi seperti itu dalam konteks pesanan, pesanan, atau kesimpulan kontrak yang sebanding dan mencakup informasi yang diperlukan untuk pengiriman dan penagihan, serta informasi kontak untuk dapat mengadakan konsultasi; Dasar hukum: pelaksanaan kontrak dan pertanyaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. b) DSGVO).
  • Jasa proyek dan pengembangan: Kami memproses data pelanggan dan klien kami (selanjutnya secara seragam disebut sebagai "pelanggan") untuk memungkinkan mereka memilih, membeli, atau memberi komisi atas layanan atau pekerjaan yang dipilih dan aktivitas terkait, serta pembayaran dan penyediaan atau pelaksanaan atau kinerjanya. Informasi yang diperlukan diidentifikasi seperti itu dalam konteks pesanan, pesanan pembelian atau kesimpulan kontrak yang sebanding dan mencakup informasi yang diperlukan untuk penyediaan layanan dan penagihan serta informasi kontak untuk dapat mengadakan konsultasi. Sejauh kami menerima akses ke informasi pelanggan akhir, karyawan, atau orang lain, kami memprosesnya sesuai dengan persyaratan hukum dan kontrak; Dasar hukum: pelaksanaan kontrak dan pertanyaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Penawaran layanan perangkat lunak dan platform: Kami memproses data pengguna kami, pengguna terdaftar dan pengguna uji coba (selanjutnya secara seragam disebut sebagai "pengguna") untuk menyediakan layanan kontraktual kami kepada mereka dan berdasarkan kepentingan yang sah untuk memastikan keamanan penawaran kami dan mengembangkannya lebih lanjut. Informasi yang diperlukan diidentifikasi seperti itu dalam konteks pesanan, pesanan, atau kesimpulan kontrak yang sebanding dan mencakup informasi yang diperlukan untuk penyediaan layanan dan penagihan, serta informasi kontak untuk dapat mengadakan konsultasi apa pun; Dasar hukum: Pelaksanaan kontrak dan pertanyaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 hal. 1 lit. b) DSGVO).
  • Layanan perantara: Kami memproses informasi yang diberikan oleh pihak-pihak yang berkepentingan dalam konteks permintaan perantara untuk tujuan membuat, menerapkan, dan, jika perlu, mengakhiri kontrak untuk perantara penawaran dari penyedia produk atau layanan yang diminta dari pihak mereka. Kami menggunakan data kontak pihak yang berkepentingan untuk menentukan permintaan mereka melalui saluran komunikasi yang disetujui atau diizinkan (misalnya, telepon atau email) dan untuk mengusulkan penyedia atau penawaran yang sesuai kepada mereka berdasarkan permintaan yang ditentukan. Selain itu, kami dapat mengajukan pertanyaan kepada pihak yang berkepentingan mengenai keberhasilan layanan mediasi kami di kemudian hari, sesuai dengan persyaratan hukum. Kami memproses data pihak yang berkepentingan serta penyedia untuk memenuhi kewajiban kontrak kami, untuk menghubungkan pertanyaan pihak yang berkepentingan dengan penawaran yang sesuai dari penyedia dan meneruskannya ke penyedia yang sesuai atau untuk menyarankan penyedia. Kami dapat mencatat entri dalam formulir online yang dikirim oleh pihak yang berkepentingan agar dapat membuktikan adanya hubungan kontraktual dan perjanjian dari pihak yang berkepentingan sesuai dengan kewajiban pertanggungjawaban hukum (Pasal 5 paragraf 2 DSGVO). Informasi ini akan disimpan untuk jangka waktu tiga hingga empat tahun jika kami perlu membuktikan permintaan asli (mis., untuk dapat membuktikan otorisasi untuk menghubungi pihak-pihak yang berkepentingan); Dasar hukum: Pelaksanaan kontrak dan pertanyaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

Penyedia dan layanan yang digunakan dalam kegiatan bisnis

Dalam kegiatan bisnis kami, kami menggunakan layanan, platform, antarmuka, atau plugin tambahan dari penyedia pihak ketiga (singkatnya, "layanan") yang mematuhi persyaratan hukum. Penggunaan layanan tersebut didasarkan pada kepentingan kami dalam pengelolaan operasi bisnis dan organisasi internal kami secara tepat, sah, dan ekonomis.

Penggunaan layanan didasarkan pada kepentingan kami dalam pengelolaan operasi bisnis dan organisasi internal kami secara tepat, sah, dan ekonomis.

  • Jenis data yang diproses: Data inventaris (mis. nama, alamat); data pembayaran (mis. rincian bank, faktur, riwayat pembayaran); data kontak (mis. email, nomor telepon); data konten (mis. entri dalam formulir online); data kontrak (mis.misalnya subjek kontrak, jangka waktu, kategori pelanggan).
  • Subjek data: pelanggan; calon pelanggan; pengguna (misalnya pengunjung situs web, pengguna layanan online); mitra bisnis dan kontrak; karyawan (misalnya karyawan, pelamar, mantan karyawan).
  • Tujuan pemrosesan: Penyediaan layanan kontraktual dan layanan pelanggan; prosedur kantor dan organisasi.
  • Dasar hukum:Kepentingan yang sah (Pasal 6 paragraf 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Catatan lebih lanjut tentang proses pemrosesan, prosedur, dan layanan:

Proses Pembayaran

Dalam konteks hubungan kontraktual dan hubungan hukum lainnya, berdasarkan kewajiban hukum atau atas dasar kepentingan sah kami, kami menawarkan kepada subjek data opsi pembayaran yang efisien dan aman dan menggunakan penyedia layanan lain untuk tujuan ini selain bank dan lembaga kredit (secara bersama-sama disebut sebagai "penyedia layanan pembayaran").

Data yang diproses oleh penyedia layanan pembayaran mencakup data inventaris, seperti nama dan alamat, data bank, seperti nomor rekening atau nomor kartu kredit, kata sandi, TAN, dan checksum, serta kontrak, total, dan informasi terkait penerima. Informasi tersebut diperlukan untuk melakukan transaksi. Namun, data yang dimasukkan hanya diproses oleh penyedia layanan pembayaran dan disimpan oleh mereka. Dengan kata lain, kami tidak menerima informasi terkait akun atau kartu kredit, tetapi hanya informasi dengan konfirmasi atau informasi negatif pembayaran. Dalam keadaan tertentu, penyedia layanan pembayaran mengirimkan data ke agen kredit. Tujuan pengiriman ini adalah untuk memeriksa identitas dan kelayakan kredit. Dalam hal ini, kami mengacu pada syarat dan ketentuan dan pemberitahuan privasi dari penyedia layanan pembayaran.

Untuk transaksi pembayaran, syarat dan ketentuan serta pemberitahuan perlindungan data dari masing-masing penyedia layanan pembayaran berlaku, yang dapat diakses di situs web atau aplikasi transaksi masing-masing. Kami mengacu pada hal ini juga untuk tujuan informasi lebih lanjut dan pernyataan pencabutan, informasi, dan hak-hak subjek data lainnya.

  • Jenis data yang diproses: Data inventaris (mis. nama, alamat); Data pembayaran (mis. detail bank, faktur, riwayat pembayaran); Data kontrak (mis. subjek kontrak, jangka waktu, kategori pelanggan); Data penggunaan (mis. Situs web yang dikunjungi, minat terhadap konten, waktu akses); data meta, komunikasi, dan prosedural (mis. alamat IP, pengaturan waktu, nomor identifikasi, status persetujuan).
  • Orang yang terkait: pelanggan; pihak yang berkepentingan.
  • Tujuan pemrosesan: Penyediaan layanan kontraktual dan layanan pelanggan.
  • Dasar hukum:Pelaksanaan kontrak dan permintaan pra-kontrak (Pasal 6 paragraf 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

Catatan lebih lanjut mengenai proses, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Penyediaan Penawaran Online dan Web Hosting

Kami memproses data pengguna untuk memberikan layanan online kami kepada mereka. Untuk tujuan ini, kami memproses alamat IP pengguna, yang diperlukan untuk mengirimkan konten dan fungsi layanan online kami ke browser atau perangkat terminal pengguna.

Catatan lebih lanjut mengenai proses, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Pemberitahuan khusus terkait aplikasi (apps)

Kami memproses data pengguna aplikasi kami sejauh ini diperlukan untuk menyediakan aplikasi dan fungsinya bagi pengguna, untuk memantau keamanannya, dan untuk mengembangkannya lebih lanjut. Kami juga dapat menghubungi pengguna sesuai dengan persyaratan hukum, asalkan komunikasi tersebut diperlukan untuk tujuan administrasi atau penggunaan aplikasi. Dalam semua hal lainnya, kami mengacu pada pemberitahuan privasi dalam kebijakan privasi ini sehubungan dengan pemrosesan data pengguna.

Dasar hukum: Pemrosesan data yang diperlukan untuk penyediaan fungsionalitas aplikasi berfungsi untuk memenuhi kewajiban kontrak. Hal ini juga berlaku jika penyediaan fungsi memerlukan otorisasi dari pengguna (misalnya, rilis fungsi perangkat). Jika pemrosesan data tidak diperlukan untuk penyediaan fungsionalitas aplikasi, tetapi melayani keamanan aplikasi atau kepentingan bisnis kami (misalnya pengumpulan data untuk tujuan mengoptimalkan aplikasi atau tujuan keamanan), maka hal itu didasarkan pada kepentingan kami yang sah. Jika pengguna secara eksplisit diminta persetujuannya untuk pemrosesan data mereka, pemrosesan data yang tercakup dalam persetujuan tersebut didasarkan pada persetujuan tersebut.

Catatan lebih lanjut mengenai proses, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Pembelian aplikasi melalui toko aplikasi

Pembelian aplikasi kami dilakukan melalui platform online khusus yang dioperasikan oleh penyedia layanan lain untuk (disebut "toko aplikasi"). Dalam konteks ini, pemberitahuan privasi dari masing-masing toko aplikasi berlaku sebagai tambahan dari pemberitahuan privasi kami. Hal ini berlaku khususnya terkait dengan metode yang digunakan pada platform untuk pengukuran jangkauan dan pemasaran berbasis minat, serta kewajiban untuk membayar biaya.

Catatan lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Pendaftaran, Login, dan Akun Pengguna

Pengguna dapat membuat akun pengguna. Sebagai bagian dari proses pendaftaran, pengguna diberikan data wajib yang diperlukan dan diproses untuk tujuan penyediaan akun pengguna berdasarkan pemenuhan kewajiban kontrak. Data yang diproses termasuk khususnya informasi login (nama pengguna, kata sandi, serta alamat email).

Saat menggunakan fungsi pendaftaran dan login serta akun pengguna, kami menyimpan alamat IP dan waktu tindakan pengguna yang bersangkutan. Penyimpanan ini didasarkan pada kepentingan sah kami dan juga kepentingan pengguna dalam perlindungan terhadap penyalahgunaan dan penggunaan tidak sah lainnya. Pada prinsipnya, data ini tidak diberikan kepada pihak ketiga, kecuali jika diperlukan untuk mengejar klaim kami atau ada kewajiban hukum untuk melakukannya.

Pengguna dapat diberitahu melalui email tentang proses yang relevan dengan akun pengguna mereka, seperti perubahan teknis.

Pengguna dapat diberitahu melalui email tentang proses yang relevan dengan akun pengguna mereka.

Catatan lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Blog dan media publikasi

Kami menggunakan blog atau sarana komunikasi dan publikasi online yang sebanding (selanjutnya disebut "media publikasi"). Data pembaca diproses untuk keperluan media publikasi hanya sejauh yang diperlukan untuk presentasi dan komunikasi antara penulis dan pembaca atau untuk alasan keamanan. Selebihnya, kami merujuk pada informasi tentang pemrosesan pengunjung media publikasi kami dalam cakupan pemberitahuan privasi ini.

Manajemen kontak dan pertanyaan

Saat menghubungi kami (mis. melalui surat, formulir kontak, email, telepon, atau melalui media sosial) serta dalam konteks hubungan pengguna dan bisnis yang ada, informasi orang yang bertanya diproses sejauh yang diperlukan untuk menanggapi permintaan kontak dan tindakan apa pun yang diminta.

Catatan lebih lanjut mengenai proses, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Konferensi Video, Rapat Online, Webinar, dan Berbagi Layar

Kami menggunakan platform dan aplikasi dari penyedia lain (selanjutnya disebut sebagai "Platform Konferensi") untuk tujuan mengadakan konferensi video dan audio, webinar, dan jenis pertemuan video dan audio lainnya (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Konferensi"). Dalam memilih Platform Konferensi dan layanannya, kami mematuhi persyaratan hukum.

Data yang diproses oleh platform konferensi:Selama berpartisipasi dalam konferensi, platform konferensi memproses data pribadi peserta yang disebutkan di bawah ini. Cakupan pemrosesan tergantung, di satu sisi, pada data mana yang diminta dalam konteks konferensi tertentu (misalnya, indikasi data akses atau nama yang jelas) dan informasi opsional mana yang diberikan oleh peserta. Selain pemrosesan untuk tujuan pelaksanaan konferensi, data peserta juga dapat diproses oleh platform konferensi untuk tujuan keamanan atau pengoptimalan layanan. Data yang diproses meliputi data pribadi (nama depan, nama belakang), informasi kontak (alamat email, nomor telepon), data akses (kode akses atau kata sandi), foto profil, informasi posisi/fungsi profesional, alamat IP akses Internet, informasi tentang perangkat terminal peserta, sistem operasi, browser dan pengaturan teknis serta bahasanya, informasi tentang konten komunikasi, misalnya, entri dalam obrolan serta data audio dan video, serta penggunaan fungsi-fungsi lain yang tersedia (mis. survei). Konten komunikasi dienkripsi sejauh yang secara teknis disediakan oleh penyedia konferensi. Jika peserta terdaftar sebagai pengguna pada platform konferensi, maka data lebih lanjut dapat diproses sesuai dengan perjanjian dengan penyedia konferensi yang bersangkutan.

Pencatatan dan perekaman: Jika entri teks, hasil partisipasi (misalnya dari survei) serta rekaman video atau audio dicatat, hal ini akan dikomunikasikan secara transparan kepada para peserta terlebih dahulu dan mereka akan dimintai - jika perlu - persetujuannya.

Langkah-langkah perlindungan data peserta: Harap perhatikan detail pemrosesan data Anda oleh platform konferensi pemberitahuan perlindungan data mereka dan pilihlah di dalam pengaturan platform konferensi, pengaturan keamanan dan privasi yang optimal untuk Anda. Selain itu, pastikan perlindungan data dan privasi di latar belakang rekaman Anda selama konferensi video berlangsung (misalnya, dengan memberi tahu teman sekamar, mengunci pintu, dan menggunakan fungsi penyamaran latar belakang, jika memungkinkan secara teknis). Tautan ke ruang konferensi serta data akses tidak boleh diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan.

Catatan tentang dasar hukum: Sejauh, selain platform konferensi, kami juga memproses data pengguna dan meminta persetujuan pengguna untuk menggunakan platform konferensi atau fungsi tertentu (misalnya, persetujuan untuk merekam konferensi), dasar hukum pemrosesan adalah persetujuan ini. Selain itu, pemrosesan kami mungkin diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak kami (misalnya, dalam daftar peserta, dalam hal pemrosesan ulang hasil panggilan, dll.). Jika tidak, data pengguna diproses berdasarkan kepentingan sah kami dalam komunikasi yang efisien dan aman dengan mitra komunikasi kami.

Catatan lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Layanan Cloud

Kami menggunakan layanan perangkat lunak yang dapat diakses melalui Internet dan berjalan di server penyedia layanan tersebut (yang disebut "layanan cloud", yang juga disebut sebagai "perangkat lunak sebagai layanan") untuk penyimpanan dan pengelolaan konten (mis, penyimpanan dan pengelolaan dokumen, berbagi dokumen, konten, dan informasi dengan penerima tertentu, atau menerbitkan konten dan informasi).

Dalam konteks ini, data pribadi dapat diproses dan disimpan di server penyedia sejauh ini merupakan bagian dari proses komunikasi dengan kami atau diproses oleh kami sebagaimana ditetapkan dalam konteks kebijakan privasi ini. Data ini dapat mencakup, khususnya, data master dan data kontak pengguna, data transaksi, kontrak, proses lain, dan isinya. Penyedia layanan cloud juga memproses data penggunaan dan metadata yang digunakan oleh mereka untuk tujuan keamanan dan optimalisasi layanan.

Jika kami menggunakan layanan cloud untuk menyediakan formulir atau dokumen dan konten lain kepada pengguna lain atau situs web yang dapat diakses publik, penyedia layanan dapat menyimpan cookie di perangkat pengguna untuk tujuan analisis web atau untuk mengingat pengaturan pengguna (misalnya, dalam hal kontrol media).

Informasi lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Nawala dan Pemberitahuan Elektronik

Kami mengirimkan nawala, surel, dan pemberitahuan elektronik lainnya (selanjutnya disebut "Nawala") hanya atas persetujuan dari para penerima atau dengan izin yang sah. Sejauh dalam konteks pendaftaran untuk buletin, isinya dibatasi secara khusus, maka hal tersebut menentukan persetujuan pengguna. Jika tidak, buletin kami berisi informasi tentang layanan kami dan kami.

Untuk berlangganan buletin kami, umumnya cukup dengan memberikan alamat email Anda. Namun, kami dapat meminta Anda untuk memberikan nama, untuk tujuan alamat pribadi dalam buletin, atau informasi lainnya, jika hal ini diperlukan untuk tujuan buletin.

.

Prosedur Opsi Ganda: Pendaftaran untuk buletin kami pada prinsipnya dilakukan dengan prosedur yang disebut Prosedur Opsi Ganda. Artinya, Anda akan menerima email setelah pendaftaran yang berisi konfirmasi pendaftaran Anda. Konfirmasi ini diperlukan agar tidak ada orang yang dapat mendaftar dengan alamat email lain. Pendaftaran untuk buletin dicatat agar dapat membuktikan proses pendaftaran sesuai dengan persyaratan hukum. Ini termasuk penyimpanan waktu pendaftaran dan konfirmasi serta alamat IP. Demikian juga, perubahan pada data Anda yang disimpan dengan penyedia layanan pengiriman juga dicatat.

Penghapusan dan pembatasan pemrosesan: Kami dapat menyimpan alamat email yang tidak berlangganan hingga tiga tahun berdasarkan kepentingan sah kami sebelum menghapusnya untuk membuktikan persetujuan yang sebelumnya diberikan. Pemrosesan data ini akan dibatasi untuk tujuan pembelaan terhadap klaim. Permintaan individu untuk penghapusan dapat dilakukan kapan saja, asalkan keberadaan persetujuan sebelumnya dikonfirmasi pada saat yang sama. Dalam hal kewajiban untuk mengamati keberatan secara permanen, kami berhak untuk menyimpan alamat email dalam daftar blokir (disebut "daftar blokir") untuk tujuan ini saja.

Pencatatan proses pendaftaran dilakukan atas dasar kepentingan sah kami untuk tujuan membuktikan jalannya proses pendaftaran. Sejauh kami menugaskan penyedia layanan untuk mengirimkan email, hal ini dilakukan atas dasar kepentingan sah kami dalam sistem pengiriman yang efisien dan aman.

Isi:

Informasi tentang kami, layanan, promosi, dan penawaran kami.

Catatan lebih lanjut mengenai proses, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Kehadiran di jejaring sosial (media sosial)

Kami menjaga kehadiran online dalam jejaring sosial dan memproses data pengguna dalam kerangka kerja ini untuk berkomunikasi dengan pengguna yang aktif di sana atau menawarkan informasi tentang kami.

Kami menunjukkan bahwa hal ini mungkin melibatkan pemrosesan data pengguna di luar wilayah Uni Eropa. Hal ini dapat menimbulkan risiko bagi pengguna, karena, misalnya, penegakan hak-hak pengguna dapat menjadi lebih sulit.

Selanjutnya, data pengguna dalam jejaring sosial biasanya diproses untuk riset pasar dan tujuan periklanan. Sebagai contoh, profil penggunaan dapat dibuat berdasarkan perilaku penggunaan dan minat yang dihasilkan dari pengguna. Profil penggunaan pada gilirannya dapat digunakan, misalnya, untuk menempatkan iklan di dalam dan di luar jaringan yang mungkin sesuai dengan minat pengguna. Untuk tujuan ini, cookie biasanya disimpan di komputer pengguna, di mana perilaku penggunaan dan minat pengguna disimpan. Selain itu, data juga dapat disimpan dalam profil penggunaan terlepas dari perangkat yang digunakan oleh pengguna (terutama jika pengguna adalah anggota dari masing-masing platform dan masuk ke platform tersebut).

Untuk presentasi terperinci tentang masing-masing bentuk pemrosesan dan opsi untuk menolak (opt-out), kami merujuk pada pernyataan privasi dan informasi yang disediakan oleh operator masing-masing jaringan.

Juga dalam hal permintaan informasi dan penegasan hak-hak subjek data, kami menunjukkan bahwa hal ini dapat ditegaskan secara efektif dengan penyedia. Hanya penyedia yang memiliki akses ke data pengguna dan dapat mengambil tindakan yang tepat dan memberikan informasi secara langsung. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, Anda dapat menghubungi kami.

Informasi lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Pengaya dan fungsi yang disematkan serta konten

Kami mengintegrasikan elemen fungsional dan konten ke dalam penawaran online kami yang diperoleh dari server penyedia masing-masing (selanjutnya disebut sebagai "penyedia pihak ketiga"). Hal ini dapat berupa, misalnya, grafik, video, atau peta kota (selanjutnya secara seragam disebut sebagai "konten").

Integrasi selalu mengharuskan penyedia pihak ketiga dari konten ini untuk memproses alamat IP pengguna, karena tanpa alamat IP, mereka tidak dapat mengirim konten ke browser mereka. Oleh karena itu, alamat IP diperlukan untuk menampilkan konten atau fungsionalitas ini. Kami berusaha untuk hanya menggunakan konten yang penyedia masing-masing menggunakan alamat IP hanya untuk pengiriman konten. Penyedia pihak ketiga juga dapat menggunakan apa yang disebut tag piksel (grafik yang tidak terlihat, juga dikenal sebagai "suar web") untuk tujuan statistik atau pemasaran. "Tag piksel" dapat digunakan untuk menganalisis informasi seperti lalu lintas pengunjung di halaman situs web ini. Informasi pseudonim juga dapat disimpan dalam cookie di perangkat pengguna dan mungkin berisi, antara lain, informasi teknis tentang browser dan sistem operasi, situs web yang dirujuk, waktu kunjungan, dan informasi lain tentang penggunaan penawaran online kami, serta ditautkan ke informasi tersebut dari sumber lain.

Catatan lebih lanjut tentang proses, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Alat Manajemen, Organisasi, dan Pendukung

Kami menggunakan layanan, platform, dan perangkat lunak dari penyedia lain (selanjutnya disebut sebagai "Penyedia Pihak Ketiga") untuk tujuan pengorganisasian, pengelolaan, perencanaan, serta penyediaan layanan kami. Ketika memilih Penyedia Pihak Ketiga dan layanan mereka, kami mematuhi persyaratan hukum.

Dalam konteks ini, data pribadi dapat diproses dan disimpan di server penyedia pihak ketiga. Ini mungkin melibatkan berbagai data yang kami proses sesuai dengan kebijakan privasi ini. Data ini dapat mencakup, khususnya, data master dan data kontak pengguna, data transaksi, kontrak, proses lain dan isinya.

Di mana pengguna dirujuk ke penyedia pihak ketiga atau perangkat lunak atau platform mereka sebagai bagian dari komunikasi, bisnis, atau hubungan lain dengan kami, penyedia pihak ketiga dapat memproses data penggunaan dan metadata untuk keamanan, optimalisasi layanan, atau tujuan pemasaran. Oleh karena itu, kami meminta Anda untuk mematuhi pemberitahuan privasi dari masing-masing penyedia pihak ketiga.

Catatan lebih lanjut mengenai operasi, prosedur, dan layanan pemrosesan:

Mengubah dan memperbarui kebijakan privasi

Kami menganjurkan Anda untuk secara berkala meninjau konten kebijakan privasi kami. Kami menyesuaikan Kebijakan Privasi segera setelah perubahan dalam operasi pemrosesan data yang dilakukan oleh kami membuatnya perlu. Kami akan memberi tahu Anda segera setelah perubahan tersebut memerlukan tindakan kerja sama dari Anda (misalnya persetujuan) atau pemberitahuan individu lainnya.

.

Di mana kami memberikan alamat dan informasi kontak untuk perusahaan dan organisasi dalam Kebijakan Privasi ini, harap dicatat bahwa alamat dapat berubah dari waktu ke waktu dan harap periksa informasinya sebelum menghubungi kami.

Hak-hak subjek data

Sebagai subjek data, Anda berhak atas berbagai hak di bawah GDPR, yang muncul khususnya dari Art. 15 hingga 21 DSGVO:

  • Hak untuk menolak: Anda memiliki hak untuk mengajukan keberatan kapan saja, dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, atas pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan Anda yang dilakukan berdasarkan Art. 6(1)(e) atau (f) DSGVO; hal ini juga berlaku untuk pembuatan profil berdasarkan ketentuan-ketentuan ini. Jika data pribadi tentang Anda diproses untuk tujuan pemasaran langsung, Anda berhak untuk mengajukan keberatan kapan saja atas pemrosesan data pribadi tentang Anda untuk tujuan pemasaran tersebut; ini juga berlaku untuk pembuatan profil, sejauh terkait dengan pemasaran langsung tersebut.
  • Hak untuk menarik diri dalam hal persetujuan: Anda memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan apa pun yang telah Anda berikan kapan saja.
  • Hak akses: Anda memiliki hak untuk meminta konfirmasi apakah data yang dimaksud sedang diproses dan informasi tentang data ini, serta informasi lebih lanjut dan salinan data sesuai dengan persyaratan hukum.
  • Hak ralat: Anda memiliki hak, sesuai dengan persyaratan hukum, untuk meminta pelengkapan data mengenai Anda atau perbaikan data yang tidak benar mengenai Anda.
  • Hak atas penghapusan dan pembatasan pemrosesan: Anda memiliki, sesuai dengan hukum, hak untuk meminta agar data mengenai Anda dihapus tanpa penundaan yang tidak semestinya, atau sebagai alternatif, sesuai dengan hukum, untuk meminta pembatasan pemrosesan data tersebut.
  • Hak atas portabilitas data: Anda memiliki hak untuk menerima data mengenai Anda, yang telah Anda berikan kepada kami, dalam format yang terstruktur, umum, dan dapat dibaca oleh mesin sesuai dengan persyaratan hukum, atau untuk meminta pengalihannya ke pihak lain yang bertanggung jawab.
  • Pengaduan kepada otoritas pengawas: Tanpa mengurangi upaya administratif atau yudisial lainnya, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas, khususnya di Negara Anggota tempat tinggal, tempat kerja, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran, jika Anda menganggap bahwa pemrosesan data pribadi terkait Anda melanggar persyaratan GDPR.
    • .

    Definisi Istilah

    Bagian ini memberi Anda gambaran umum tentang istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini. Banyak istilah yang diambil dari hukum dan didefinisikan terutama dalam Pasal 4 GDPR. Definisi hukum bersifat mengikat. Di sisi lain, penjelasan berikut ini terutama ditujukan untuk membantu pemahaman. Istilah-istilah tersebut diurutkan menurut abjad.

    Status: April 2023